🏡 Nossa História

O Sítio Rações nasceu do amor pelos animais. Somos uma loja online especializada em produtos para pets, fundada em Salvador, Bahia, com o objetivo de oferecer tudo que seu animal de estimação precisa com qualidade, praticidade e os melhores preços.

Acreditamos que todo pet merece cuidados de qualidade, por isso selecionamos rigorosamente cada produto do nosso catálogo — de rações premium a acessórios, remédios e muito mais.

Trabalhamos no modelo dropshipping, o que nos permite oferecer uma grande variedade de produtos sem estoque próprio, garantindo entrega direta para sua casa em todo o Brasil.

📞 Fale Conosco

🗓️ Prazo para Solicitação

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Art. 49 do CDC.

✅ Quando você pode trocar ou devolver

• Produto com defeito de fabricação
• Produto diferente do anunciado
• Produto avariado na entrega
• Arrependimento da compra (dentro do prazo legal de 7 dias)

❌ Quando não é possível trocar

• Produto com sinais de uso que impeçam a revenda
• Produto sem embalagem original (exceto defeito)
• Solicitação fora do prazo de 7 dias corridos
• Produtos de higiene íntima abertos

📦 Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp (71) 8151-7185
2. Informe o número do pedido, produto e motivo
3. Aguarde instruções de envio
4. Envie o produto com nota fiscal

💰 Reembolso

Em até 10 dias úteis após recebermos e confirmarmos o produto, via Pix para o mesmo CPF do comprador.

🚚 Frete de devolução

• Defeito ou erro nosso: frete por nossa conta
• Arrependimento: frete por conta do cliente

📋 Quais dados coletamos

Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço completo e dados de pagamento (processados pelo Mercado Pago).

🎯 Para que usamos seus dados

Processar pedidos, enviar confirmações, cumprir obrigações legais, melhorar nossos serviços e enviar promoções (somente com seu consentimento).

🤝 Compartilhamento

Mercado Pago (pagamentos), Transportadoras/Correios (entrega), EmailJS (confirmações). Não vendemos seus dados a terceiros.

✊ Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode confirmar, acessar, corrigir, deletar dados e revogar consentimento a qualquer momento em sitioracoes@gmail.com

🍪 Cookies

Utilizamos cookies apenas para funcionamento básico da loja (sessão e carrinho). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros.